適用線路情況：
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通）、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。
產品詳細說明：
應用特點：
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水平，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據，并可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
功能特點：
1、軟件平臺
支持WIN 7 中文簡體、中文繁體、英文操作系統，并可根據客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時，系統會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時間內錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現。
5、實時監聽
可實時監聽每一條通道的通話內容。
6、自動循環錄音
可以設置多達4個盤（可以是硬盤、分區或網絡映射盤）自動循環錄音，當系統的硬盤空間將滿時，系統將自動清除最先錄音的文件，確保系統常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統的所有操作。
9、商務管理（POPUP）
可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據了業務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業效益；該系統可成為您商務辦公的好幫手。
10、遠程管理（FTP）
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11、用戶權限管理
系統具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能，例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音，而不能刪除錄音數據等。
12、MSSQL數據庫
使用MSSQL數據庫，解決錄音數據量大的情況下，處理速度較慢的問題。
13、客戶端功能
可以在局域網的任意計算機登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。
14、報警功能
當錄音系統發生異常時，如超長時間錄音，線路斷線時可以直接郵件通知管理員。
15、自動重啟功能
當服務器主機斷電后，再次供電時服務器主機會自動啟動，并且自動啟動錄音系統，免去繁瑣的人工維護煩惱。
16、自動增益功能（AGC)
遇到雙方聲音不平衡時，錄音卡會自動增益處理，從而實現完美的錄音效果。
17、大容量存儲
出廠自帶1000G硬盤，最少可以保存33250個小時的通話記錄，約為1385天記錄。按照8個通道計平均每天通話3個小時的電話量，則可以保存1385天記錄，按照16個通道計平均每天通話3個小時，則可以保存約692天。如果是32個通道計平均每天通話3個小時，則可以保存約346天。如果容量覺得還不夠大，還可以自己增加更大空間的硬盤。
18、智能客戶端
為每一個系統配有智能客戶端軟件，在需要監聽的計算機安裝后，即可實現實時監聽，查詢，連線狀態等功能。
19、分組管理
可以根據公司不同部門進行分組管理，每個部門經理只能查詢自己部門的人員通話記錄。
技術參數：
●系統平臺：WIN 7
●硬盤：1000GB
●內存：2G
●通道數:規格分為8通道,16通道，32通道三種，型號分別是T3E08,T3E16,T3E32。
●連接方式：并聯
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）
●數據速率: 64kbps/s
●接口方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調制方式:邏輯0(2200Hz±1%)，邏輯1(1200Hz±1%)
●呼叫監測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音文件: WAV
●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)
附：部分軟件操作界面：
1、主界面，可以直觀看到線路的空閑，通話時長等狀態。
2、錄音模式與分時間段錄音設置界面
3、FTP設置界面，總部可以直接查聽，統計各分公司的通話記錄。
4、客戶信息彈屏功能界面，客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的電話號碼，地址，姓名等詳細信息。
5、來電時，在屏幕右下角彈出的小對話框。
6、客戶資料界面：在這里可以完成對客戶資料的編輯，添加，刪除，導出，導入等操作，也可以把原有客戶資料按指定格式導入客戶資料庫。
7、錄音查詢界面：用戶可以在這個完成，錄音文件的查詢，播放，統計通話數量，通話時長，備注，導出等功能，也是錄音系統最常用的一個功能模塊。
8、“綜合查詢”界面：可以按姓名，線路號碼，部門等指定條件來查找，統計錄音記錄。
9、打印匯總界面，可按月/天統計話務人員的呼入次數，呼出次數，通話時長等。
10、客戶查聽端界面，客戶端可以在同一局域網內自動獲得主機的IP地址然后登錄，從而實現查聽，播放，統計錄音數據等功能。
11、權限設置界面，用戶可以為服務器與客戶端的每個操作員分配不同的權限。
12、報警功能設置界面，發生斷線或者硬盤空間滿等情況可發送郵件通知管理員。
13、支持多種錄音數據庫。
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