項目背景
浙江舟山是中國唯一的千島之城,素有“海天佛國,漁都港城”美稱。佛教名剎普陀山、金庸筆下神秘悠遠的桃花島等景觀皆源于此地。
浙江舟山財富君廷大酒店坐落于舟山臨城CBD新區(qū),是一家五星級度假酒店。豪華時尚,設施先進、風格別致。擁有視野開闊、浪漫盈心的豪華海景房、充滿田園風情的園景房及整合奢華、舒適為一體的套房等共280間套。另有功能齊全、設備一流的多功能海景宴會廳和豪華會議廳,以及咖啡廳、行政酒廊、健身中心、SPA水療館。
這是改革開放以來,特別是近十年來,我國旅游及酒店業(yè)迅速發(fā)展的縮影。而酒店信息化建設,也成了酒店提高自身經(jīng)營層次的一個重要發(fā)展方向。萬邦承接浙江舟山財富君廷大酒店信息化建設,針對酒店一卡通建設的實際情況,對其平臺建設進行統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施,提供了一套完善的解決方案,有力地提升了管理效益與服務水平。
方案實施
萬邦運用了一批關鍵性的核心技術,RFID技術,嵌入式系統(tǒng)技術,智能卡技術,能夠?qū)崿F(xiàn)身份識別、小額支付、資源管控三大核心功能。圍繞這些核心技術,通過建立數(shù)據(jù)共享與交換中心,統(tǒng)一身份認證平臺中心,統(tǒng)一門戶平臺系統(tǒng)等,建立了綜合的信息化智能管理平臺。這樣一個綜合的管理平臺應用到酒店專業(yè)領域,獨立研發(fā)出一套酒店一卡通綜合解決方案和應用系統(tǒng),使員工和賓客能充分享受到高科技帶來的便利和安全。
萬邦酒店一卡通綜合解決方案,結合舟山財富君廷大酒店的實際情況,綜合酒店管理軟件、電子消費、門禁出入、人事考勤等實際,采取了個性化具體方案,系統(tǒng)達到先進、安全、可靠、實用的目標。

一、消費支付終端
消費支付系統(tǒng)是舟山財富君廷大酒店一卡通重要組成部分,這個系統(tǒng)除了實現(xiàn)持卡人在終端POS機上刷卡消費外,也能實現(xiàn)消費每日,每月或指定日期的資金結算,通過會計報表直觀地反映出來。
舟山財富君廷大酒店一卡通消費系統(tǒng)由中心服務器,通訊控制器和終端POS機組成。直接聯(lián)入內(nèi)部局域網(wǎng),通過局域網(wǎng)通訊鏈路直接與一卡通通訊平臺通訊,不需要專門部署網(wǎng)絡。一卡通除了大小餐廳,還有咖啡廳、行政酒廊、健身中心、SPA水療館,持卡人在終端POS機上的消費金額最終都要對應到商戶,并通過系統(tǒng)的會計帳務軟件生成會計報表,進行每月結算。
二、出入管理終端
酒店出入管理是酒店基本的管理方式,通過對門禁的限時、分級授權、智能卡的不同權限組合等功能來實現(xiàn)對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權限管理,以確保酒店人員和財產(chǎn)的安全與方便的管理。
萬邦出入終端門禁管理根據(jù)實際酒店定位及投資情況綜合考慮,作為五星級酒店從規(guī)格酒店的角度出發(fā),所采用的設備及其配置更講究客人使用的方便、周到,因此充分考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性及可擴展性。為保障酒店使用過程中的利益,同時實現(xiàn)客人在酒店內(nèi)所有消費能夠在前臺統(tǒng)一結算等功能,萬邦的門禁智能設備要求材質(zhì)好、品質(zhì)高、管理軟件功能齊全,提供二次開發(fā)接口,并入酒店管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理,實現(xiàn)酒店消費一卡通。
三、考勤終端管理
萬邦的M2云智能信息化管理平臺功能強大,根據(jù)酒店的部分特殊報表要求,為酒店開發(fā)出新的功能、新的報表、新的查詢工具。完全可以解決酒店對考勤的所有要求。酒店營業(yè)的特殊情況要求24小時都有人在崗,所以要求排班方式多樣。能查看員工遲到、缺勤情況。也要能統(tǒng)計員工加班時間等等功能。還要有靈活的打卡記錄查詢報表。
四、功能擴展
萬邦從五星級酒店的規(guī)格、檔次出發(fā),設計的系統(tǒng)管理具有可擴充性和優(yōu)化性。整個系統(tǒng)為嵌入式設計,在成熟的管理環(huán)節(jié)一步到位,而又在軟硬件構造模塊中能充分保證系統(tǒng)可擴充性,前后設計能夠無縫結合。操作簡單、易于使用、規(guī)范管理,系統(tǒng)管理軟件界面直觀、功能全面、性能穩(wěn)定、操作簡便。
效果反饋
浙江舟山財富君廷大酒店確立科技融入服務的經(jīng)營目標,透過科技提供與眾不同,有別于同業(yè)的服務,提高酒店的聲譽及競爭力。用一卡通綜合解決方案取代人工服務,除了直接降低人事成本外,更能降低信息錯誤率,減少與顧客間的糾紛,增加顧客滿意度。財富君廷大酒店優(yōu)美的景觀,智慧化的管理,讓客人收獲到意想不到的滿意服。